Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade descreve como as tuas informações pessoais são recolhidas, utilizadas e partilhadas quando visitas ou fazes uma compra em veloralust.com (o "Site").

Informações pessoais que recolhemos

Quando visitas o Site, recolhemos automaticamente determinadas informações sobre o teu dispositivo, incluindo informações sobre o teu navegador, endereço IP, fuso horário e alguns dos cookies instalados no teu dispositivo. Além disso, enquanto navegas no Site, recolhemos informações sobre as páginas ou produtos que visualizas, os sites ou termos de pesquisa que te direcionaram para o Site, e informações sobre como interages com o Site. Referimo-nos a estas informações recolhidas automaticamente como "Informações do Dispositivo".

Recolhemos Informações do Dispositivo através das seguintes tecnologias:

• Os "Cookies" são ficheiros de dados colocados no teu dispositivo ou computador e frequentemente incluem um identificador único anónimo. Para mais informações sobre cookies e como os desativar, visita http://www.allaboutcookies.org.
• Os "Ficheiros de registo" registam as ações que ocorrem no Site e recolhem dados incluindo o teu endereço IP, tipo de navegador, fornecedor de serviços de Internet, páginas de entrada/saída e registos de data/hora.
• Os "Web beacons", "tags" e "pixels" são ficheiros eletrónicos utilizados para registar informações sobre como navegas no Site.

Adicionalmente, quando fazes ou tentас fazer uma compra através do Site, recolhemos determinadas informações, incluindo o teu nome, morada de faturação, morada de envio, informações de pagamento (incluindo números de cartão de crédito, endereço de email e número de telefone). Referimo-nos a estas informações como "Informações de Encomenda".

Quando falamos de "Informações Pessoais" nesta Política de Privacidade, referimo-nos tanto às Informações do Dispositivo como às Informações de Encomenda.

Como utilizamos as tuas informações pessoais?

Utilizamos as Informações de Encomenda que recolhemos para processar as encomendas realizadas através do Site (incluindo o processamento das informações de pagamento, a organização do envio e o fornecimento de faturas e/ou confirmações de encomenda). Além disso, utilizamos estas Informações de Encomenda para:

• Comunicar contigo;
• Verificar as encomendas para detetar riscos ou fraudes;
• Quando em conformidade com as tuas preferências, fornecer-te informações ou publicidade relacionada com os nossos produtos ou serviços.

Utilizamos as Informações do Dispositivo para detetar riscos e fraudes potenciais (em particular, o teu endereço IP) e, de forma mais geral, para melhorar e otimizar o nosso Site (por exemplo, gerando análises sobre como os nossos clientes navegam e interagem com o Site, e para avaliar o sucesso das nossas campanhas de marketing e publicidade).

Marketing por SMS e notificações (se aplicável)

Ao introduzires o teu número de telefone no checkout e ao iniciares uma compra, ao subscrever através do nosso formulário de subscrição ou de uma palavra-chave, concordas que podemos enviar-te notificações por SMS (relativas à tua encomenda, incluindo lembretes de carrinho abandonado) e ofertas de marketing por SMS. As mensagens de marketing por SMS não excederão 20 por mês. Podes cancelar a subscrição de futuras mensagens clicando no link de cancelamento. O envio de mensagens de texto ou a utilização de automatizações requer que introduzas números de telefone ou nomes de destinatários no nosso importador. Armazenaremos e utilizaremos estes dados para te mostrar análises e resultados de campanhas, incluindo o estado de entrega das mensagens, o estado de envio e, em alguns casos, se a compra resultou numa venda. Se decidires utilizar o nosso encurtador de links em mensagens de texto, recolheremos informações sobre se o link foi clicado ou não e utilizá-las-emos para apresentar resultados nas tuas análises. Qualquer outro serviço de terceiros que decidas utilizar fora do âmbito do smsbump.com estará sujeito às respetivas políticas de terceiros, com as quais terás de concordar. Ao enviar as mensagens de texto, passaremos os dados ao nosso operador de mensagens para garantir a sua entrega. As informações são partilhadas com o nosso operador apenas ao iniciar uma campanha de marketing. Se os teus destinatários não desejarem receber mais mensagens, devem responder à mensagem com STOP ou contactar-nos através do endereço de email abaixo para cancelarmos a subscrição com sucesso.

Partilha das tuas Informações Pessoais

Partilhamos as tuas Informações Pessoais com terceiros para nos ajudar a utilizá-las conforme descrito acima. Por exemplo, utilizamos o Shopify para alimentar a nossa loja online — podes saber mais sobre como o Shopify utiliza as tuas Informações Pessoais aqui: https://www.shopify.com/legal/privacy. Também utilizamos o Google Analytics para nos ajudar a compreender como os nossos clientes utilizam o Site — podes saber mais sobre como o Google utiliza as tuas Informações Pessoais aqui: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. Também podes cancelar a subscrição do Google Analytics aqui: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Por fim, também podemos partilhar as tuas Informações Pessoais para cumprir as leis e regulamentos aplicáveis, para responder a uma intimação, mandado de busca ou outro pedido legal de informações que recebamos, ou para proteger os nossos direitos.

Publicidade comportamental

Conforme descrito acima, utilizamos as tuas Informações Pessoais para te fornecer anúncios direcionados ou comunicações de marketing que acreditamos ser do teu interesse. Para mais informações sobre como funciona a publicidade direcionada, podes visitar a página educativa da Network Advertising Initiative ("NAI") em http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Podes cancelar a publicidade direcionada utilizando os links abaixo:

• Facebook: https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
• Google: https://www.google.com/settings/ads/anonymous
• Bing: https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads

Adicionalmente, podes cancelar alguns destes serviços visitando o portal de cancelamento da Digital Advertising Alliance em: http://optout.aboutads.info/.

Não rastrear

Por favor, nota que não alteramos as práticas de recolha e utilização de dados do nosso Site quando detetamos um sinal de Não Rastrear no teu navegador.

Os teus direitos

Se és residente europeu, tens o direito de aceder às informações pessoais que detemos sobre ti e de solicitar que as tuas informações pessoais sejam corrigidas, atualizadas ou eliminadas. Se desejas exercer este direito, contacta-nos através das informações de contacto abaixo.

Adicionalmente, se és residente europeu, informamos que estamos a processar as tuas informações para cumprir contratos que possamos ter contigo (por exemplo, se fizeres uma encomenda através do Site), ou para prosseguir os nossos legítimos interesses comerciais listados acima. Por favor, nota também que as tuas informações serão transferidas para fora da Europa, incluindo para o Canadá e os Estados Unidos.

Retenção de dados

Quando realizas uma encomenda através do Site, manteremos as tuas Informações de Encomenda nos nossos registos, a menos que e até que nos solicites a eliminação dessas informações.

Alterações

Podemos atualizar esta política de privacidade periodicamente para refletir, por exemplo, alterações às nossas práticas ou por outras razões operacionais, legais ou regulatórias.

Menores

O Site não se destina a indivíduos com menos de 18 anos.

Contacta-nos

Para mais informações sobre as nossas práticas de privacidade, se tiveres dúvidas ou se desejas apresentar uma reclamação, contacta-nos por email em info@veloralust.com