Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade descreve como as tuas informações pessoais são recolhidas, utilizadas e partilhadas quando visitas ou fazes uma compra em veloralust.com ("o Site").

Informações pessoais que recolhemos

Quando visitas o Site, recolhemos automaticamente certas informações sobre o teu dispositivo, incluindo informações sobre o teu navegador, o endereço IP, o fuso horário e alguns dos cookies instalados no teu dispositivo. Além disso, à medida que navegas no Site, recolhemos informações sobre as páginas ou produtos que visualizas, os sites ou termos de pesquisa que te direcionaram para o Site e como interages com o Site. Referimo-nos a estas informações recolhidas automaticamente como "Informações do Dispositivo".

Recolhemos Informações do Dispositivo através das seguintes tecnologias:

"Cookies" são ficheiros de dados colocados no teu dispositivo ou computador e frequentemente incluem um identificador único anónimo. Para mais informações sobre cookies e como os podes desativar, visita http://www.allaboutcookies.org.

"Ficheiros de registo" gravam ações que ocorrem no Site e recolhem dados incluindo o teu endereço IP, tipo de navegador, fornecedor de serviços de internet, páginas de entrada/saída e registos de data/hora.

"Web beacons", "tags" e "pixels" são ficheiros eletrónicos usados para registar informações sobre como navegas no Site.

Além disso, quando fazes ou tentas fazer uma compra através do Site, recolhemos certas informações, incluindo o teu nome, morada de faturação, morada de entrega, informações de pagamento (incluindo números de cartão de crédito), endereço de email e número de telefone. Referimo-nos a estas informações como "Informações da Encomenda".

Quando falamos de "Informações Pessoais" nesta Política de Privacidade, referimo-nos tanto às Informações do Dispositivo como às Informações da Encomenda.

Como utilizamos as tuas informações pessoais?

Utilizamos as Informações da Encomenda que recolhemos para processar as encomendas feitas através do Site (incluindo o processamento de informações de pagamento, a organização da entrega e o fornecimento de faturas e/ou confirmações de encomenda). Além disso, utilizamos estas Informações da Encomenda para:

Comunicar contigo;
Verificar encomendas para detetar riscos ou fraude;
Quando está de acordo com as tuas preferências, fornecer-te informações ou publicidade relacionada com os nossos produtos ou serviços.

Utilizamos as Informações do Dispositivo para detetar riscos e fraude potencial (em particular o teu endereço IP) e, em geral, para melhorar e otimizar o nosso Site (por exemplo, gerando análises sobre como os nossos clientes navegam e interagem com o Site e para avaliar o sucesso das nossas campanhas de marketing e publicidade).

Marketing por SMS e notificações (se aplicável)

Ao introduzires o teu número de telefone no checkout e ao iniciares uma compra, ao subscreveres através do nosso formulário de subscrição ou através de uma palavra-chave, concordas que te podemos enviar notificações por SMS (relacionadas com a tua encomenda, incluindo lembretes de carrinho abandonado) e ofertas de marketing por SMS. As mensagens de marketing por SMS não vão exceder 20 por mês. Podes cancelar a subscrição de futuras mensagens clicando no link de cancelamento. O envio de mensagens de texto ou o uso de automações requer a introdução dos números de telefone ou nomes dos destinatários no nosso importador. Vamos armazenar e utilizar estes dados para te mostrar análises e resultados de campanhas, incluindo o estado de entrega das mensagens, o estado de envio e, em alguns casos, se a compra resultou numa venda. Se decidires utilizar o nosso encurtador de links nas mensagens de texto, vamos recolher informações sobre se o link foi acedido ou não e utilizá-las para apresentar resultados nas tuas análises. Qualquer outro serviço de terceiros que decidas utilizar fora do smsbump.com estará sujeito às respetivas políticas de terceiros, com as quais terás de concordar. Ao enviar mensagens de texto, vamos transmitir os dados ao nosso operador de mensagens para garantir a sua entrega. As informações são partilhadas com o nosso operador apenas ao iniciar uma campanha de marketing. Se os teus destinatários já não desejarem receber mensagens, devem responder à mensagem com STOP ou contactar-nos através do endereço de email abaixo para cancelar a subscrição com sucesso.

Partilha das tuas informações pessoais

Partilhamos as tuas Informações Pessoais com terceiros para nos ajudarem a utilizá-las conforme descrito acima. Por exemplo, utilizamos a Shopify para alimentar a nossa loja online — podes saber mais sobre como a Shopify utiliza as tuas Informações Pessoais aqui: https://www.shopify.com/legal/privacy. Também utilizamos o Google Analytics para nos ajudar a entender como os nossos clientes utilizam o Site — podes saber mais sobre como a Google utiliza as tuas Informações Pessoais aqui: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. Também podes cancelar a subscrição do Google Analytics aqui: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Por fim, podemos também partilhar as tuas Informações Pessoais para cumprir leis e regulamentos aplicáveis, para responder a uma intimação, mandado de busca ou outro pedido legal de informações que recebamos, ou para proteger os nossos direitos.

Publicidade comportamental

Conforme descrito acima, utilizamos as tuas Informações Pessoais para te fornecer anúncios direcionados ou comunicações de marketing que acreditamos poderem interessar-te. Para mais informações sobre como funciona a publicidade direcionada, podes visitar a página educativa da Network Advertising Initiative ("NAI") em http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Podes cancelar a subscrição de publicidade direcionada utilizando os links abaixo:

Facebook: https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
Google: https://www.google.com/settings/ads/anonymous
Bing: https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads

Além disso, podes cancelar a subscrição de alguns destes serviços visitando o portal de cancelamento da Digital Advertising Alliance em: http://optout.aboutads.info/.

Não Rastrear

Por favor, nota que não alteramos as práticas de recolha e utilização de dados do nosso Site quando detetamos um sinal "Do Not Track" no teu navegador.

Os teus direitos

Se és residente europeu, tens o direito de aceder às informações pessoais que detemos sobre ti e de solicitar que as tuas informações pessoais sejam corrigidas, atualizadas ou eliminadas. Se desejares exercer este direito, contacta-nos através dos dados de contacto abaixo.

Além disso, se és residente europeu, informamos que processamos as tuas informações para cumprir contratos que possamos ter contigo (por exemplo, se fizeres uma encomenda através do Site) ou para prosseguir os nossos interesses comerciais legítimos listados acima. Nota também que as tuas informações serão transferidas para fora da Europa, incluindo para o Canadá e os Estados Unidos.

Retenção de dados

Quando fazes uma encomenda através do Site, vamos manter as Informações da Encomenda nos nossos registos, exceto se e até que nos solicites a eliminação dessas informações.

Alterações

Podemos atualizar esta política de privacidade periodicamente para refletir, por exemplo, alterações nas nossas práticas ou por outros motivos operacionais, legais ou regulamentares.

Menores

O Site não se destina a pessoas com idade inferior a 18 anos.

Contacta-nos

Para mais informações sobre as nossas práticas de privacidade, se tiveres dúvidas ou se desejares apresentar uma reclamação, contacta-nos por email em info@veloralust.com