Politica de confidențialitate

Politica de confidențialitate

Această Politică de confidențialitate descrie modul în care informațiile tale personale sunt colectate, utilizate și partajate atunci când vizitezi sau faci o achiziție pe veloralust.com („Site-ul").

Informațiile personale pe care le colectăm

Când vizitezi Site-ul, colectăm automat anumite informații despre dispozitivul tău, inclusiv informații despre browserul tău, adresa IP, fusul orar și unele dintre cookie-urile instalate pe dispozitivul tău. În plus, pe măsură ce navighezi pe Site, colectăm informații despre paginile sau produsele pe care le vizualizezi, despre site-urile sau termenii de căutare care te-au direcționat către Site și despre modul în care interacționezi cu Site-ul. Ne referim la aceste informații colectate automat ca „Informații despre dispozitiv".

Colectăm Informații despre dispozitiv prin următoarele tehnologii:

„Cookie-urile" sunt fișiere de date plasate pe dispozitivul sau computerul tău și includ adesea un identificator unic anonim. Pentru mai multe informații despre cookie-uri și despre cum le poți dezactiva, vizitează http://www.allaboutcookies.org.

„Fișierele de jurnal" înregistrează acțiunile care au loc pe Site și colectează date incluzând adresa ta IP, tipul de browser, furnizorul de servicii de internet, paginile de intrare/ieșire și marcajele de dată/oră.

„Web beacons", „tag-urile" și „pixelii" sunt fișiere electronice utilizate pentru a înregistra informații despre modul în care navighezi pe Site.

În plus, atunci când faci sau încerci să faci o achiziție prin intermediul Site-ului, colectăm anumite informații, inclusiv numele tău, adresa de facturare, adresa de livrare, informațiile de plată (inclusiv numerele cardului de credit, adresa de email și numărul de telefon). Ne referim la aceste informații ca „Informații despre comandă".

Când vorbim despre „Informații personale" în această Politică de confidențialitate, ne referim atât la Informațiile despre dispozitiv, cât și la Informațiile despre comandă.

Cum utilizăm informațiile tale personale?

Utilizăm Informațiile despre comandă pe care le colectăm pentru a procesa comenzile plasate prin intermediul Site-ului (inclusiv procesarea informațiilor de plată, organizarea livrării și furnizarea facturilor și/sau a confirmărilor de comandă). În plus, utilizăm aceste Informații despre comandă pentru:

  • A comunica cu tine;
  • A verifica comenzile pentru a detecta riscuri sau fraude;
  • Atunci când este în conformitate cu preferințele tale, a-ți furniza informații sau publicitate legată de produsele sau serviciile noastre.

Utilizăm Informațiile despre dispozitiv pentru a detecta riscuri și fraude potențiale (în special adresa ta IP) și, în general, pentru a îmbunătăți și optimiza Site-ul nostru (de exemplu, generând analize despre modul în care clienții noștri navighează și interacționează cu Site-ul și pentru a evalua succesul campaniilor noastre de marketing și publicitate).

Marketing prin SMS și notificări (dacă este cazul)

Prin introducerea numărului tău de telefon la finalizarea comenzii și prin inițierea unei achiziții, prin abonarea prin formularul nostru de abonare sau printr-un cuvânt-cheie, ești de acord că îți putem trimite notificări prin SMS (referitoare la comanda ta, inclusiv mementouri pentru coșul abandonat) și oferte de marketing prin SMS. Mesajele de marketing prin SMS nu vor depăși 20 pe lună. Te poți dezabona de la mesajele viitoare apăsând pe linkul de dezabonare. Trimiterea mesajelor text sau utilizarea automatizărilor necesită introducerea numerelor de telefon sau a numelor destinatarilor în importatorul nostru. Vom stoca și utiliza aceste date pentru a-ți afișa analize și rezultate ale campaniilor, inclusiv statusul de livrare al mesajelor, statusul de trimitere și, în unele cazuri, dacă achiziția a rezultat într-o vânzare. Dacă decizi să utilizezi scurtătorul nostru de linkuri în mesajele text, vom colecta informații despre dacă linkul a fost accesat sau nu și le vom utiliza pentru a prezenta rezultate în analizele tale. Orice alt serviciu terț pe care decizi să îl utilizezi în afara smsbump.com va fi supus politicilor respective ale terților, cu care va trebui să fii de acord. La trimiterea mesajelor text, vom transmite datele către operatorul nostru de mesagerie pentru a asigura livrarea acestora. Informațiile sunt partajate cu operatorul nostru doar la inițierea unei campanii de marketing. Dacă destinatarii tăi nu mai doresc să primească mesaje, aceștia trebuie să răspundă la mesaj cu STOP sau să ne contacteze la adresa de email de mai jos pentru a-i dezabona cu succes.

Partajarea Informațiilor tale personale

Partajăm Informațiile tale personale cu terți pentru a ne ajuta să le utilizăm conform descrierii de mai sus. De exemplu, utilizăm Shopify pentru a ne alimenta magazinul online — poți afla mai multe despre modul în care Shopify utilizează Informațiile tale personale aici: https://www.shopify.com/legal/privacy. De asemenea, utilizăm Google Analytics pentru a ne ajuta să înțelegem cum utilizează clienții noștri Site-ul — poți afla mai multe despre modul în care Google utilizează Informațiile tale personale aici: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. Te poți dezabona și de la Google Analytics aici: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

În cele din urmă, putem partaja Informațiile tale personale și pentru a respecta legile și reglementările aplicabile, pentru a răspunde unei citații, unui mandat de percheziție sau altei solicitări legale de informații pe care o primim, sau pentru a ne proteja drepturile.

Publicitate comportamentală

Așa cum este descris mai sus, utilizăm Informațiile tale personale pentru a-ți furniza reclame direcționate sau comunicări de marketing despre care credem că te-ar putea interesa. Pentru mai multe informații despre modul în care funcționează publicitatea direcționată, poți vizita pagina educativă a Network Advertising Initiative („NAI") la http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Te poți dezabona de la publicitatea direcționată utilizând linkurile de mai jos:

În plus, te poți dezabona de la unele dintre aceste servicii vizitând portalul de dezabonare al Digital Advertising Alliance la: http://optout.aboutads.info/.

Nu urmări

Te rugăm să reții că nu modificăm practicile de colectare și utilizare a datelor de pe Site-ul nostru atunci când detectăm un semnal „Do Not Track" în browserul tău.

Drepturile tale

Dacă ești rezident european, ai dreptul de a accesa informațiile personale pe care le deținem despre tine și de a solicita ca informațiile tale personale să fie corectate, actualizate sau șterse. Dacă dorești să îți exerciți acest drept, contactează-ne folosind datele de contact de mai jos.

În plus, dacă ești rezident european, te informăm că prelucrăm informațiile tale pentru a îndeplini contractele pe care le-am putea avea cu tine (de exemplu, dacă plasezi o comandă prin Site) sau pentru a urmări interesele noastre comerciale legitime enumerate mai sus. Te rugăm să reții, de asemenea, că informațiile tale vor fi transferate în afara Europei, inclusiv în Canada și Statele Unite.

Păstrarea datelor

Atunci când plasezi o comandă prin Site, vom păstra Informațiile despre comandă în evidențele noastre, cu excepția cazului în care și până când ne soliciți ștergerea acestor informații.

Modificări

Putem actualiza această politică de confidențialitate periodic pentru a reflecta, de exemplu, modificări ale practicilor noastre sau din alte motive operaționale, legale sau de reglementare.

Minori

Site-ul nu este destinat persoanelor cu vârsta sub 18 ani.

Contactează-ne

Pentru mai multe informații despre practicile noastre de confidențialitate, dacă ai întrebări sau dacă dorești să depui o reclamație, contactează-ne prin email la info@veloralust.com