Na Velora Lust, compreendemos a importância de um envio atempado e fiável para melhorar a tua experiência de compra. Por favor, dedica um momento a ler a nossa política de envios.

Prazo de Entrega
Os prazos de entrega variam consoante o destino da encomenda. Por favor, nota que circunstâncias imprevistas como atrasos meteorológicos, processos alfandegários ou problemas com transportadoras podem afetar os prazos de entrega.

Durante épocas de maior procura ou períodos promocionais, os prazos de processamento podem ser mais longos. Agradecemos a tua paciência durante estes períodos.

Rastreamento de Encomenda
Os números de rastreamento são atribuídos às encomendas no momento do envio. Receberás um email com o teu número de rastreamento e um link para verificar o estado.

Alteração de Morada
Se precisares de alterar a morada de envio de uma encomenda já realizada, contacta-nos o mais rapidamente possível. Faremos o possível para atender ao teu pedido, mas não podemos garantir alterações após a encomenda ter sido processada para envio.

Prazos e Custos de Envio
Por favor, nota que os prazos de envio não incluem o tempo de processamento padrão de 1 a 2 dias úteis necessário para despachar a encomenda. A entrega demora normalmente entre 6 a 9 dias úteis.